Politique de confidentialité

Numismatique France accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés » .

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://numismatiquefr.shop est :

Numismatique France
61 Av. Laplace, 94110 Arcueil, France
Téléphone : +33146807185
Email : info@numismatiquefr.shop

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone

  • Données de transaction : historique de commandes, détails des achats, montants, mode de paiement (sans conservation des données bancaires complètes)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de localisation approximative

  • Données de communication : échanges par email, via notre formulaire de contact ou par téléphone

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Exécution du contrat de vente : traitement des commandes, livraison des produits, gestion du service après-vente et des retours.

Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité du site, gestion de la relation client.

Consentement : envoi de newsletters et communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment), dépôt de cookies non essentiels.

Obligation légale : conservation des factures et documents comptables, réponse aux obligations fiscales et réglementaires.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de services techniques : hébergeur du site, prestataires de paiement, transporteurs et services de livraison

  • Prestataires marketing : outils d'analyse d'audience et de communication (uniquement avec votre consentement)

  • Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l'exige

Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données.

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées pour des durées limitées, proportionnées aux finalités poursuivies :

  • Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact

  • Données de transaction et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales

  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

  • Cookies et traceurs : durée maximale de 13 mois

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation 

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime ou à des fins de prospection

  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@numismatiquefr.shop ou par courrier à l'adresse : Numismatique France, 61 Av. Laplace, 94110 Arcueil, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

7. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier texte qui permet de reconnaître votre navigateur lors de vos visites ultérieures.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier d'achat, session utilisateur, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site pour en améliorer les performances.

Cookies marketing et publicitaires : utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées.

Conformément aux lignes directrices de la CNIL, votre consentement est requis avant le dépôt de tout cookie non essentiel. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des communications (protocole HTTPS), la sécurisation des serveurs, le contrôle des accès et la sensibilisation de notre personnel.

9. Transferts hors Union Européenne

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Dans l'hypothèse où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurerions que ce pays présente un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.