Politique d’expédition

Numismatique France s'engage à traiter et expédier vos commandes avec le plus grand soin. La présente politique de livraison détaille les modalités d'expédition, les délais et les conditions applicables à toutes les commandes passées sur notre site.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'étudier les possibilités et les coûts associés.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de la destination. Le montant exact des frais de port vous est communiqué avant la validation définitive de votre commande. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois hors Union Européenne (droits de douane, taxes à l'importation), qui restent à la charge du client.

3. Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de l'expédition de la commande :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

  • Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

  • Suisse : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes de fin d'année, opérations promotionnelles) ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté. Numismatique France ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

5. Modalités de livraison

Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. La remise du colis peut nécessiter une signature selon le mode d'expédition choisi. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé par le transporteur, vous invitant à retirer votre colis selon les modalités indiquées.

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état du colis et des produits à la réception. En cas de dommage constaté, celui-ci doit être signalé au transporteur et à Numismatique France dans les plus brefs délais.

6. Retard de livraison et annulation

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison excédant sept jours à compter de la date indicative de livraison, le client peut annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, celui-ci ne s'est pas exécuté dans ce délai.

Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

7. Transfert des risques

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des biens sont transférés au consommateur au moment où il prend physiquement possession des biens. Toutefois, en cas de défaut de conformité, les dispositions de la garantie légale de conformité s'appliquent.

8. Service client

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition :

Numismatique France
61 Av. Laplace, 94110 Arcueil, France
Téléphone : +33146807185
Email : info@numismatiquefr.shop
Site : https://numismatiquefr.shop